Onze werkwijze
Een (service)bezoek van Installatiebedrijf Hulsman moet voor u zo duidelijk en prettig mogelijk verlopen. Daarom leggen wij u graag uit hoe wij werken, wat u vooraf kunt verwachten en waarom wij bepaalde keuzes maken. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan en kunnen onze monteurs hun werk veilig en efficiënt uitvoeren. Voor iedereen net zo prettig!
Installatiebedrijf Hulsman werkt niet met vaste voorrijkosten. In plaats daarvan brengen wij de werkelijk bestede tijd in rekening die nodig is om de werkzaamheden bij u af te ronden, inclusief de benodigde reistijd. Op deze manier voorkomen we onnodig hoge en vaste startkosten. Door onze planning zo efficiënt mogelijk in te richten, beperken wij onnodige reistijd. Dit resulteert in lagere en eerlijkere kosten dan vaste start- of voorrijkosten.
Het kan voorkomen dat het aantal arbeidsuren op de factuur iets hoger is dan de tijd dat de monteur daadwerkelijk bij u binnen is geweest. In vergelijking met vaste voorrijkosten zijn de totale kosten doorgaans lager en transparanter opgebouwd.
Bij aankomst controleert de monteur eerst samen met u de werkplek. Pas wanneer is vastgesteld dat de omgeving veilig en goed bereikbaar is, starten de werkzaamheden.
Om het bezoek efficiënt en veilig te laten verlopen, is het belangrijk dat de monteur voldoende ruimte heeft om te werken. Wij verzoeken u daarom vooraf:
- de werkplek vrij te maken
- obstakels zoals dozen, jassen of kapstokken te verwijderen
- toegang tot bijvoorbeeld de meterkast, cv‑ketel, warmtepomp of locatie van het systeem (bijvoorbeeld de zolder) vrij te houden
Dit voorkomt vertraging en zorgt dat de monteur direct aan de slag kan. Dit is efficiënter voor ons en voorkomt onnodige kosten voor u.
Voor ieder (service)bezoek geldt een minimale tijdsbesteding van 30 minuten, ook wanneer het bezoek korter duurt.
Deze tijd is nodig om onder andere de volgende werkzaamheden en kosten te dekken:
- Planning en administratie
- Voorbereiding van het bezoek
- Klaarzetten en bestellen van materialen
- Reistijd van de monteur
Wanneer het bezoek langer duurt dan 30 minuten, worden de werkelijke arbeidsuren berekend.
Doorgaans ontvangt u binnen één week van ons de factuur, met een betalingstermijn van 14 dagen. De factuur bestaat uit twee duidelijke categorieën:
- Materialen: onderdelen, vervangingen of aanvullende benodigdheden
- Arbeidsuren: tijd op locatie inclusief de benodigde reistijd
Wij begrijpen dat u een bezoek van een (service)monteur soms last‑minute wilt verzetten. Dit kan tot 48 uur voorafgaand aan het bezoek kosteloos op werkdagen. Neem hiervoor telefonisch contact op, zodat we direct een nieuwe afspraak kunnen inplannen!
Onze servicemonteurs bezoeken meerdere adressen per dag. Hierdoor kan een bezoek soms iets eerder of later plaatsvinden dan vooraf ingeschat.
- U ontvangt vooraf per e-mail het tijdsvak van uw afspraak
- De duur van werkzaamheden kan per adres verschillen
Door met tijdsvakken te werken, kunnen wij onze planning efficiënt uitvoeren en u een realistische verwachting geven.
- Houd indien mogelijk een parkeerplaats vrij voor de monteur, zo dicht mogelijk bij de woning.
- Zorg dat er iemand aanwezig is om toegang te verlenen tot de installatie en eventuele vragen te beantwoorden.
- Het kan noodzakelijk zijn dat tijdelijk stroom en/of water wordt afgesloten; de monteur bespreekt dit altijd vooraf met u.
Jouw installatiedromen verwezenlijken?
Wij helpen je graag verder!